所沢市の電子商品券「とこペイ」は、10/31（土）までしか使えません。市の公式ページ（10/22更新）には、利用期限を過ぎると使えないと書かれています。アプリを使うともらえる追加の1,056円相当は、期限直前の10/30（金）以降にカードからアプリへ残高を移すと、付与できない可能性があるとされています（2026年10月時点）。
期限と、10/30以降の注意
| 項目 | 市の公式ページに書かれている内容 |
|---|---|
| 利用期限 | 2026年10月31日（土）まで。過ぎると使えません |
| 給付額 | 1人あたり5,000円相当（カードタイプの電子商品券）。対象は2026年2月1日時点で所沢市に住民登録がある人 |
| 追加の給付 | スマートフォンのアプリを使う方法（1）で使うと、1,056円相当を追加で給付 |
| 10/30以降 | カードからアプリへ残高を移すと、アプリ利用特典の1,056円相当の付与ができない可能性がある |
期限の10/31は土曜日です。市の問い合わせ窓口（市役所8階）の受付は平日だけなので、窓口で相談するなら、期限の前に行く必要があります。
使い方は2通り。アプリがなくても使える
市の公式ページによると、利用方法は2通りで、店によって対応できる方法が違います。
- （1）アプリで店のQRコードを読む: 自宅に届いたカードの裏面のQRコードを、とこペイのアプリで読み込んで残高を移します。そのあと、店のQRコードをアプリで読み取って払います。追加の1,056円相当をもらえるのは、この方法で使う場合です。
- （2）店がカードのQRコードを読む: カードの表面のQRコードを、店がスマートフォンで読み取って払います。スマートフォンを持っていない人や、アプリが不安な人は、この方法で使います。
取扱店舗の一覧と利用者マニュアルは、市の公式ページにPDFがあります。ただし、とこペイの専用ホームページは、10/22時点で緊急メンテナンス中で、終わるのは10/22中の見込みと書かれていました。
困ったときの窓口
- とこペイ お問い合わせコールセンター: 0120-660-303（通話料無料）。受付は平日の8:30〜17:15です（市の発表の表記は午前8時30分から午後5時15分まで）。
- 期限の日の10/31（土）だけ、コールセンターが臨時で受け付けます。時間は「午前9時から午後4分30分まで」とページに書かれていて、終わりの時刻の表記が読み取れないため、10/31に電話する前に、市の公式ページで確かめてください。
- 市役所8階のお問い合わせ窓口: 平日8:30〜17:15（土・日・祝日を除く）。受付は2026年11月30日までです。
- 経営企画課: 04-2998-9027。
各まちづくりセンターで開かれたとこペイの出張相談窓口は、7/6から8/4までの日程で終了しています。今は、常設の相談窓口の市役所8階か、コールセンターに相談します。カードがまだ手元にある人、アプリに残高を移したか分からない人は、期限の前に、市の公式ページの利用者マニュアルで残高の移し方を確かめてください。
市は、給付金などを装った詐欺に注意するよう呼びかけています。給付のためにATMの操作をお願いすることや、通帳・印鑑・キャッシュカードを預かることは、絶対にないとされています。怪しい電話やメール、郵便があったら、警察署か警察相談専用電話（#9110）、消費生活センターに連絡します。
市の公式ページは10/22に更新されたばかりで、期限が近づくと内容が変わる可能性があります。所沢市のほかの暮らしの情報は、所沢市の記事一覧にまとめています。
出典: 所沢市「物価高騰対応電子商品券（とこペイ）給付事業」（2026年10月22日更新、同日確認）。
写真: 所沢駅西口とプロペ通り（撮影 Nesnad／CC BY 4.0（文字を加工））。
